如果你對試用的產品有任何不滿,可用任何方式聯絡我們,並透過電郵 [email protected] 申請辦理退貨退款。 我們會與你預約時間安排司機上門回收產品,並於回收後3個工作天內安排款項全數退回。
你不需要保留紙箱或包裝盒。以便我們識別產品批次,申請更換或退貨時,請拍攝產品包裝盒上的標籤,並保持產品及配件處於乾淨的狀態,且沒有撕裂或任何污漬。
如果退換的產品已開封或已用會視作完成試用,該訂單將不能再享用額外試用期。
最佳的試睡地方是你的家, 你有100天時間試用Ecosa Vital 床褥,如你試用後覺得不適合,請電郵聯絡我們會為你安排退貨和全額退款。若你希望親身試一下產品才決定購買,可隨時到訪我們旺角陳列室參觀與選購!
與傳統床褥公司不同的是,我們不會浪費金錢於傢具展覧和聘用推銷員。我們直接在網上出售床褥,並將所節省的成本回饋給你。免費且迅速送貨到你家門前。
現於Ecosa 即可購買到竹纖維床上用品套裝,各大百貨公司及寢室用品店鋪亦有販售相同尺寸的床品。
每張 Ecosa Vital 床褥高23厘米(9.1吋)。我們提供一下於香港比較常見的尺寸:
Single - 3呎 x 6呎
Long Single - 3呎 x 6呎3吋
Twin - 4呎 x 6呎
Long Twin - 4呎 x 6呎3吋
Double - 4呎半 x 6呎
Long Double - 4呎半 x 6呎3吋
Small Queen - 5呎 x 6呎
Long Queen - 4呎11吋 x 6呎7吋
Queen - 5呎 x 6呎3吋
King - 5呎11吋 x 6呎7吋
床褥會有尺寸誤差,該誤差不會多於2cm,此範圍內的生產誤差值不會對床褥的功能有影響。
為更方便客戶,我們將預先壓縮包裝並捲好放進盒子內的Ecosa Vital 床褥送到府上。
壓縮包裝不會破壞任何床褥結構,適當的保養更可讓它的壽命長達15年或以上。
如果你在試用期內對床褥感到不滿意,我們會為你安排免費上門回收,並全數退回款項,詳情請參閱我們的100天試用條款。
Ecosa Vital 床褥一經解壓縮後,便無法重新壓縮回盒中。
我們的目標一直是為客戶提供最優質的產品。我們在全球搜羅最優質的原材料,並於中國廠房裹使用德國最新的機器和技術,組裝和生產貨品,為顧客帶來經濟實惠且優質的產品。
根據實測,Ecosa Vital 床褥可以配合以下IKEA床架使用:
Ecosa Vital Long Single (91 x 190 厘米)適合 IKEA單人床架
Ecosa Vital Twin (122 x 183 厘米)適合 IKEA標準雙人床架
Ecosa Vital Long Double(137 x 190 厘米)適合 IKEA雙人床架
Ecosa Vital Long Queen(150 x 200 厘米)適合 IKEA特大雙人床架
可以,你可以現在購買並要求另一日子發貨。請在標準貨運 (延後送貨)一欄選擇其他日子發貨。請注意,我們的送貨日子為星期一至六,公眾假期及星期日不設送貨服務。 此外,我們的100天試睡體驗設定於送貨後才開始計算。
我們於香港、美國、加拿大、澳洲和紐西蘭均有售銷點。
不需要,Ecosa 現時提供免費送貨。
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