100天試用
我們誠意邀請你試用Ecosa 床褥和枕頭100天,由你的身體決定產品是否適合自己。
我們的準則很簡單,你不滿意,我們原銀奉還!
- 100天試用期從收貨當日起計。
- 為確保你更準確體驗床褥的舒適度,如需要申請退貨退款,試用期最少需為14天,因人體需要2至4星期適應新床褥。如果你在試用期內對床褥感到不滿意,請於收到貨後100天內聯絡我們辦理退貨。
- 如果你試用床褥後感到不完全滿意,你不需要提供任何原因皆可申請退貨。你有權獲得全額退款或更換為另一床褥尺寸。
- 我們從不出售二手床褥。所有退回的床褥都捐贈至慈善團體。
- 我們盡力提供快速方便的退貨服務。一般可於7天內上門回收。
- 相關人員上門收貨後,我們便會為你辦理退款事宜。
- 請注意,所有退貨申請都需要出示有效的訂單收據證明。
- 任何床褥產品出現發霉、污垢、污漬、氣味或床蝨等情況,任何退貨或換貨要求一律不受理。
- 100天的試用期內,每位顧客或家庭住戶僅限一次的退貨或換貨安排,亦只可退回或更換最多兩張床褥,並且必須在送貨後不超過100天,直接向 Ecosa 提出申請。
- 在更換尺寸方面,你需要補回產品之間的差價。若原有床褥包裝盒已被拆開,所更換的床褥尺寸價值低於原有床褥,其差價不會退回。 每張床褥只限更換一次,更換之床褥將不再享有100天試用期。
- 我們會承擔當中的運費。如住址屬禁區或離島地區,則需收取$800運費。
- 100天試用不適用於涼感孕婦枕與透氣舒膝枕。
- 如試用枕頭後感到不完全滿意,你不需要提供任何原因皆可申請退貨。你有權獲得全額退款。
- 你需要試用枕頭最少14天,方可向我們申請退貨,因人體需要2至4星期適應新枕頭。如果你在試用期內對枕頭感到不滿意,請於試用期100天內聯絡我們辦理退貨。
- 我們從不出售二手枕頭。所有退回的床褥都捐贈至慈善團體。
- 我們盡力提供快速方便的退貨服務。一般可於7天內上門回收
- 相關人員上門收貨後,我們便會為你辦理退款事宜。
- 請注意,枕頭、枕墊、壓縮袋和旅行袋均需保管妥當。
- 所有退貨申請都需要出示有效的訂單收據證明。
- 任何枕頭產品與配件出現發霉、污垢、污漬、氣味或床蝨等因缺乏適當護理的情況,任何退貨或換貨要求一律不受理。
- 100天的試用期內,每位顧客或家庭住戶僅限一次的退貨或換貨安排,亦只可退回或更換最多兩個枕頭,並且必須在送貨後不超過100天,直接向 Ecosa 提出申請。
- 在更換產品方面,你只需補回產品差價。我們會承擔當中的運費。
退貨流程
聯絡我們
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
我們會為你安排免費上門回收
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
100% 全數退款
(沒有任何手續費)
退回的床褥將會捐贈慈善團體。
常見問題
如果你對試用的產品有任何不滿,可用任何方式聯絡我們,並透過電郵 [email protected] 申請辦理退貨退款。 我們會與你預約時間安排司機上門回收產品,並於3個工作天內安排款項全數退回。
你不需要保留紙箱或包裝盒。退貨時,請保持產品及配件乾淨完整,且沒有撕裂或任何污漬。
我們會將合適的產品捐贈予慈善機構,以幫助有需要的人。
We use cookies to personalize content and to provide you with an improved user experience. By continuing to browse this site you consent to the use of cookies. Please visit our cookie policy for further details.