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如果你對試用的產品有任何不滿,可用任何方式聯絡我們,並透過電郵 [email protected] 申請辦理退貨退款。 我們會與你預約時間安排司機上門回收產品,並於回收後3個工作天內安排款項全數退回。
很抱歉,現時Ecosa 只在香港境內提供免費送貨,如顧客需將床褥送到香港境外,需要自行安排和支付關稅、運費,顧客亦不能享有床褥的試用及保養。因床褥的試用及保養只限香港境內的家庭住址。
我們接受信用卡付款(包括 Visa、MasterCard、American Express)、Apple Pay、Google Pay、Alipay、PayPal、銀行轉賬。無論選用任何付款方法,我們均不會收取任何附加費。
我們希望如此!
我們的枕頭採用符合人體工學的設計來承托你的脖子,並有助於舒緩背部疼痛。 枕頭的高度可調節,你可以根據需要移除或添加枕墊,改變枕頭的高度以配合你的身材和睡眠姿勢。
我們建議︰
小中型身體只使用枕頭。
大中型身體使用枕頭加一個枕墊。
大型身體使用枕頭加兩個枕墊。
Ecosa 枕頭的枕套可拆除用洗衣機清洗。它可以用冷水機洗或乾衣機。
如遇黑色暴雨/八號風球或以上、極端天氣或其他因素引致道路情況不穩定,當日的送貨服務將會暫停,我們會於下一個工作天盡快安排送貨。
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不便之處,敬請原諒!