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如果你對試用的產品有任何不滿,可用任何方式聯絡我們,並透過電郵 support@ecosa.com.hk 申請 辦理退貨退款。 我們會與你預約時間安排司機上門回收產品,並於3個工作天內安排款項全數退回。
很抱歉,現時Ecosa 只在香港境內提供免費送貨,如顧客需將床褥送到香港境外,需要自行安排和支付關稅、運費,顧客亦不能享有床褥的試用及保養。因床褥的試用及保養只限香港境內的家庭住址。
我們接受信用卡付款(包括 Visa、MasterCard、American Express)、Apple Pay、Google Pay、Alipay、PayPal、銀行轉賬和 Atome 免息分期計劃。無論選用任何付款方法,我們均不會收取任何附加費。
與傳統床褥公司不同的是,我們不會浪費金錢於傢具展覧和聘用推銷員。我們直接在網上出售床褥,並將所節省的成本回饋給你。免費且迅速送貨到你家門前。
一般情況下,大部分的訂單最快可於翌日送貨,週日或公眾假期不提供送貨服務。貨品於一至三個工作天便可送達府上。離島、偏遠及澳門地區則需時三至五個工作日。(澳門地區不設床褥送貨)
我們希望如此!
我們的枕頭採用符合人體工學的設計來承托你的脖子,並有助於舒緩背部疼痛。 枕頭的高度可調節,你可以根據需要移除或添加枕墊,改變枕頭的高度以配合你的身材和睡眠姿勢。
我們建議︰
小中型身體只使用枕頭。
大中型身體使用枕頭加一個枕墊。
大型身體使用枕頭加兩個枕墊。
Ecosa 枕頭的枕套可拆除用洗衣機清洗。它可以用冷水機洗或乾衣機。
都不需要,我們的免費送貨服務會把你購買的產品免費送到府上。
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